Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

La Sqala Shop is de webwinkel van restaurant La Sqala in Zwolle.

Nieuwe Markt 8
8011 PE Zwolle
Nederland
shop@lasqala.nl
0645766661
KVK 86357921
Btw-nummer NL004239927B45

Je kunt ons per mail bereiken en telefonisch tijdens onze openingstijden, woensdag tot en met zondag vanaf 17:00. Op mail reageren we in principe binnen twee werkdagen.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via lasqalashop.nl plaatst. Door te bestellen ga je ermee akkoord. Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen; voor jouw bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op de website stond.

3. Prijzen

Alle prijzen op de website zijn in euro en inclusief btw. Verzendkosten worden apart getoond voordat je afrekent. Kennelijke vergissingen en typefouten in prijzen binden ons niet.

4. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per mail hebben bevestigd. Kunnen we een product toch niet leveren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en betalen we het bedrag terug.

5. Betalen

Je betaalt direct bij het afrekenen. De beschikbare betaalmethoden staan op de afrekenpagina.

6. Bezorgen

Zie ons verzendbeleid voor bezorggebied, kosten en levertijd. Wij doen ons best de opgegeven levertijd te halen, maar het zijn indicaties. Duurt het onverwacht langer dan 30 dagen, dan mag je de koop kosteloos ontbinden.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Hoe dat werkt en welke uitzonderingen er zijn, staat in ons retourbeleid. Daar vind je ook het modelformulier voor herroeping.

8. Garantie en conformiteit

Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen. Is dat niet zo, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wet.

9. Levensmiddelen

Onze kruiden en oliën zijn levensmiddelen. Bewaar ze droog, koel en donker en houd je aan de houdbaarheidsdatum op de verpakking. Heb je een allergie of dieetwens, lees dan altijd het etiket op het product; mail ons bij twijfel voordat je bestelt.

10. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar shop@lasqala.nl. Wij reageren binnen 14 dagen met een inhoudelijk antwoord. Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.