Shipping policy

Laatst bijgewerkt: 30-04-2025

Verzendbeleid – Lasqala Shop

Dit verzendbeleid legt uit hoe wij omgaan met de levering van producten die je koopt via de Lasqala Shop. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met dit beleid.

Bedrijfsinformatie
La Sqala Shop
Nijverheidstraat 52, 8152 AL, Lemelerveld
Website: Lasqala shop

1. Verzendgebieden
Wij verzenden momenteel naar:

  • Nederland

  • Geselecteerde EU-landen (België, Duitsland, Frankrijk, Denemarken, Luxemburg)

Woon je buiten deze gebieden? Neem dan contact met ons op via restaurant@lasqala.nl om de mogelijkheden te bespreken.

2. Verwerkingstijd
Na het plaatsen van een bestelling hebben wij tijd nodig om je bestelling klaar te maken.

Normale verwerkingstijd: 1–3 werkdagen.
Tijdens drukke periodes (feestdagen, kortingen) kan dit iets langer duren.

3. Levertijd
De levertijd hangt af van je locatie en de bezorgdienst.

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • EU-landen: 3–7 werkdagen

Dit zijn geschatte tijden. Vertragingen kunnen voorkomen door weer, drukte of feestdagen.

4. Verzendkosten
De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.

Algemene richtlijnen:

  • Nederland: standaardtarief op basis van gewicht

  • EU: tarief op basis van bestemming en formaat

Soms bieden wij gratis verzending aan tijdens acties of bij een minimum bestelbedrag.

5. Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace link.
Kleine items kunnen soms zonder tracking worden verzonden om kosten te besparen.

6. Onjuist adres
Controleer altijd je adresgegevens.
Is het adres onjuist en kan het pakket niet worden geleverd? Dan ben je zelf verantwoordelijk voor extra verzendkosten om het opnieuw te verzenden.

7. Zoekgeraakte of vertraagde pakketten
Bij vertraging kun je eerst de vervoerder contacteren met je trackingnummer.
Is je pakket zoekgeraakt? Neem dan contact op met ons via restaurant@lasqala.nl, dan zoeken wij samen een oplossing.

8. Douane en invoerrechten
Bestellingen buiten Nederland kunnen extra douanekosten of invoerrechten hebben.
Deze kosten zijn voor rekening van de koper.

9. Beschadigde of ontbrekende artikelen
Als je bestelling beschadigd of incompleet aankomt, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op met:

  • Je bestelnummer

  • Foto’s van de verpakking en het product

Wij vervangen, repareren of vergoeden afhankelijk van de situatie.

10. Wijzigingen of annuleringen
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd voordat ze zijn verzonden.
Na verzending is dit niet meer mogelijk.

11. Contact
Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
E-mail: shop@lasqala.nl
Nijverheidstraat 52, 8152 AL, Lemelerveld